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退伍军人事务:不到1%的自杀热线电话无人接听

V退伍军人事务部长大卫·舒尔金周一表示,由于响应人数太少而召集部门危机热线但由于响应人数过少而得到记录的退伍军人人数从30%降至不到1%。

“有人会接听电话。问题是它是否会转移到备份服务。备份服务是经过培训的响应者,但他们不是VA员工,”Shulkin周一下午对CNN主持人Jake Tapper说。 “就在几个月前,我们有30%的电话正在转移到备用中心。今天,这个数字不到1%所以它不是零,但它实际上是少数。”

监察长办公室3月20日在弗吉尼亚州的发现,几乎三分之一的退伍军人危机热线电话被转发到外部服务机构或者没有得到答复。

舒尔金已经在他现任的职位上工作了两年,并在特朗普总统提名之后,今年被参议院一致重新确认。

舒尔金说,他在今年年初雇用了200名额外的应急人员,他认为这些应答人数减少了。