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手机网速越来越慢 三大运营商真落实提速降费了吗

原标题:走向5G时代不能忽视4G用户权益

不知道大家有没有觉得手机网速越来越慢,双卡4G来回切换也无法拯救,有时候甚至感觉像退化到3G、2G时代,不禁对5G更为期待……同时,也忍不住怀疑,三大运营商难道没有好好落实“提速降费”吗?还是说即将开建大规模5G网络影响了运营商对4G网络的投入?

5G网络和5G手机,如今已经进入不少城市。到今年10月1日,中国移动、中国电信和中国联通三大运营商将商业5G服务带到国内40个城市,部署3万至5万个基站。据说,5G网络的峰值理论传输速度可达每秒数十Gb,比4G网络的传输速度快数百倍,无疑让人向往。

但5G普及有个漫长过程,这意味着大多数用户还需要继续使用4G网络。但去年到今年,网络上有不少用户反映,4G网络的速度正变得越来越慢。这不仅与我国近年来积极推动的提速降费改革精神背道而驰,而且,在一定程度上影响到用户正常使用网络,损害了用户合法权益。

对于4G网速变慢的原因,有运营商客服给出三种解释:其一,由于现在各大运营商都在紧锣密鼓地准备迎接5G网络,为了节省资源,开始淘汰过时的2G、3G网络,这样一来几乎所有人都只能使用4G网络,而4G基站数量又不会大幅增加,所以用的人多了网速就会减慢。其二,现在出现了很多无限流量套餐,意味着人们可以尽情使用网络,这对基站来说也会产生较大的压力。其三,现在很多网页加载项越来越多,高清图片、高音质音频也很多,加载起来会比以前简洁的网页更慢一些,给人造成网速变慢的感觉。

以上解释还算是“实话实说”。通过这些解释不难看出,如今使用4G网络的用户大幅增加,但4G基站数量却没有大幅增加,即运营商服务能力似乎“原地踏步”,在4G网络使用率增加而服务能力不增加或者说服务能力不能匹配需求增长的情况下,自然会出现手机网速越来越慢的情形。对此,既需要运营商重视,也要引起监管者重视,以便让4G用户享受合格服务。